Publicado em: 18/06/2025

Negociação de dívidas com bancos pela Serasa está disponível nas agências dos Correios

Mutirão se iniciou na segunda-feira (16) e vai até o dia 30 de junho, em todo o país

Midiamax, Idaicy Solano
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Agência dos Correios em Campo Grande. (Henrique Arakaki)

Mutirão emergencial da Serasa, com intuito de oferecer oportunidades de renegociação de dívidas para consumidores inadimplentes, teve início na segunda-feira (16) e vai até o dia 30 de junho, em todo o país. Apenas em Mato Grosso do Sul, mais de 1,1 milhão de pessoas encontram-se endividadas.

As negociações devem ser feitas no aplicativo Serasa Limpa Nome, onde estão disponibilizados mais de 400 milhões de ofertas de renegociação, até 97% de desconto, em mais de 50 instituições financeiras e seguritizadoras parceiras. As agências dos Correios de Mato Grosso do Sul também vão oferecer atendimento para quem desejar fazer a renegociação presencialmente.

Segundo o presidente dos Correios, Fabiano Silva dos Santos, o intuito é ampliar o acesso ao mutirão. “Assim, trazemos mais resolutividade e conveniência ao contribuinte que queira aproveitar as negociações oferecidas pelas instituições bancárias”.

De acordo com a Serasa, 77 milhões de brasileiros estão negativados; destes, 35 milhões possuem dívidas contraídas com bancos, que são as instituições recorde no número de inadimplentes. Só esse público soma 65 milhões em débitos. No Estado, mais de 480 mil possuem dívidas dessa natureza.

Mutirão ‘Desbanca Serasa’

Focando exclusivamente nos débitos bancários, que lideram as pendências entre os brasileiros, mais de 50 instituições financeiras estão oferecendo condições especiais para quem deseja negociar suas dívidas. As propostas incluem parcelamentos facilitados e descontos que podem chegar a até 97%.

De acordo com o Mapa de Inadimplência mais recente, o setor de bancos e cartões de crédito concentra 27,8% das dívidas que resultaram em negativação no país em maio. Em segundo lugar, estão as contas básicas, como luz, água e gás, que representam 20,3% da inadimplência. Já as financeiras, empresas que oferecem crédito, mas não são bancos, aparecem na sequência, com 19,3%.

Cartão de crédito e empréstimo pessoal lideram dívidas

Para traduzir o perfil do endividamento bancário, a Serasa realizou um levantamento com 921 credores de bancos. O recorte da pesquisa confirma que o cartão de crédito é uma dificuldade nacional, mencionado por 69% dos entrevistados. Em seguida, aparecem os empréstimos pessoais (56%) e o uso do cheque especial ou limite da conta-corrente (31%).

As principais justificativas para não honrar os compromissos bancários são a perda de renda ou o desemprego, seguidos pela necessidade de realização de gastos inesperados com questões de saúde ou acidentes e a desorganização financeira.

De acordo com o levantamento, 46% dos entrevistados revelam que já tentaram negociar diretamente com o banco, mas não conseguiram. “Nos unimos a mais de 50 grandes bancos justamente para conectar os 35 milhões de brasileiros endividados ao setor bancário, atuando como um elo na negociação”, explica Aline Maciel, especialista da Serasa em educação financeira. “Até 30 de junho, nosso site e aplicativo trazem 400 milhões de ofertas de bancos com descontos que chegam a 97%. Está mais fácil se livrar destas dívidas”, diz a diretora da Serasa.

Canais oficiais para renegociação

Site: http://www.serasalimpanome.com.br

App Serasa: disponível no Google Play e App Store     

WhatsApp: (11) 99575-2096  

Correios: consumidores podem negociar dívidas do Serasa Limpa Nome nas mais de 10 mil agências dos Correios espalhadas pelo país, mediante uma taxa de R$ 4,60 por dívida negociada e R$ 3,30 por consulta a acordos (reimpressão de 2ª via de boletos).