A Febraban (Federação Brasileira de Bancos) realiza até 31 de março um mutirão para consumidores que possuem dívidas com bancos e instituições financeiras. A iniciativa oferece condições especiais para renegociação de débitos, como redução de taxas de juros, alongamento de prazos e mudanças nas condições de pagamento.

Podem ser negociadas dívidas em atraso no cartão de crédito, cheque especial, crédito consignado e outras modalidades de crédito contratadas com bancos ou financeiras. Cada instituição participante define as regras e condições que serão oferecidas aos clientes, conforme suas políticas de crédito.

O acesso ao mutirão pode ser feito diretamente pelos canais oficiais do banco onde a dívida foi contraída ou pelo portal do Governo Federal, por meio da plataforma Consumidor.gov.br, com login na conta Gov.br de nível prata ou ouro.

De acordo com a Febraban, não entram na renegociação dívidas que tenham bens dados como garantia, como financiamentos de veículos ou imóveis, além de débitos já prescritos.

A ação é voltada para pessoas físicas com dívidas em atraso e que tenham condições de cumprir o acordo após a renegociação. O objetivo é ajudar consumidores a reorganizar as finanças e reduzir a inadimplência no país.

O mutirão é realizado em parceria com o Banco Central do Brasil, a Senacon (Secretaria Nacional do Consumidor) e a Procons Brasil, que reúne os Procons estaduais. Segundo a federação, apenas em 2025 foram negociados cerca de 2,6 bilhões de contratos durante a iniciativa.