Um sul-mato-grossense acumulou mais de 55 mil ‘matches’ em um aplicativo de relacionamento e passou a perseguir um objetivo incomum: registrar o feito no Guinness World Records. Segundo o dono da conta, o número de conexões aumentou exponecialmente após participação em programa de TV.

A trajetória, no entanto, foi interrompida de forma repentina. Sem aviso prévio ou explicação, a conta foi desativada, eliminando o histórico de conexões e impedindo novas interações na plataforma.

Segundo o usuário, houve tentativa de contato com a empresa responsável pelo aplicativo, tanto para obter esclarecimentos quanto para formalizar o número de interações como possível recorde. Não houve retorno. Em vez disso, a conta acabou sendo banida.

Diante da ausência de resposta, o caso foi levado à Justiça. Na análise do processo, o magistrado concluiu que não houve justificativa apresentada pela plataforma para a exclusão do perfil. Com isso, determinou a reativação da conta e fixou indenização de R$ 8 mil por danos morais.

Na decisão, o juiz avaliou que o perfil ultrapassava o uso comum de um aplicativo de namoro, por estar diretamente ligado à imagem pública e à projeção social do usuário. Também destacou que a exclusão sem explicação configura falha na prestação de serviço e viola direitos do consumidor, não sendo amparada por cláusulas contratuais genéricas.

A decisão foi proferida pela 4ª Vara Cível de Campo Grande, sob responsabilidade do juiz Walter Arthur Alge Netto, com determinação de reativação da conta após o trânsito em julgado. [Com informações do TJMS]

O que é um ‘match’ em app

Um aplicativo de namoro é uma plataforma digital que conecta pessoas interessadas em conhecer alguém, seja para amizade, relacionamento casual ou sério. Esses apps usam perfis com fotos, descrições pessoais e preferências, além de ferramentas de localização e algoritmos que sugerem possíveis combinações com base em interesses em comum.

O usuário pode visualizar perfis de outras pessoas e indicar interesse, normalmente por meio de gestos simples, como deslizar a tela ou clicar em botões específicos. Esse processo funciona como um filtro inicial: cada pessoa decide, de forma rápida, com quem gostaria de iniciar uma conversa.

O ‘match’ acontece quando duas pessoas demonstram interesse mútuo. Ou seja, ambos curtiram ou aprovaram o perfil um do outro dentro do aplicativo. A partir desse momento, a plataforma libera um canal de conversa entre os dois, permitindo que iniciem um contato direto.