Ficou sabendo? A partir de julho, os consumidores sul-mato-grossenses atendidos pela Águas Gurariroba passam a receber a nova versão da fatura de água e esgoto. A mudança está alinhada às novas diretrizes fiscais adotadas em todo o país. A concessionária esclarece que, neste momento, não haverá alteração nos impostos, nas tarifas ou na forma de cálculo da fatura.

O documento de cobrança passa a incluir a Nota Fiscal de Água e Saneamento Eletrônica (NFAg), um novo modelo de documento fiscal criado para padronizar a emissão das faturas do setor de saneamento em todo o Brasil. Além disso, também haverá um segundo QR Code, destinado à consulta da nota fiscal eletrônica.

Ao fazer a leitura pelo celular, será possível acessar as informações da nota e verificar sua autenticidade diretamente no ambiente virtual do governo. O recurso é opcional, sendo apenas uma forma de facilitar a consulta ao documento de forma digital.

Conforme a gerente comercial da Águas Guariroba, Suellen Alvarenga, a nova fatura será mais moderna e com recursos que tornam a consulta das informações mais simplificada para o consumidor. “É uma atualização que acompanha a evolução do setor e oferece uma experiência cada vez mais prática para quem recebe a conta todos os meses.”

Entenda a mudança

A atualização faz parte do processo de adaptação às mudanças previstas pela Reforma Tributária, que prevê uma transição gradual até 2033. Algumas informações relacionadas ao novo modelo tributário poderão aparecer na fatura, mas a concessionária esclarece que isso não significa a criação de novos impostos nem qualquer cobrança adicional aos clientes por enquanto.

A Águas Guariroba reforça que a mudança é exclusivamente documental e tem como objetivo adequar a conta de água e esgoto aos novos padrões nacionais de documentos fiscais eletrônicos, oferecendo aos clientes um modelo atualizado e de fácil consulta, com a transparência e confiabilidade de sempre

“Para esclarecer questões sobre a nova fatura ou qualquer outro assunto, nossos canais de atendimento estão à disposição dos clientes. Por meio deles, é possível acessar serviços e realizar solicitações de forma rápida e segura, escolhendo o canal que melhor se adapta à sua rotina. Nosso compromisso é estar cada vez mais próximos e oferecer uma experiência simples e conveniente em cada atendimento”, afirma Suellen.

Serviços como emissão de segunda via, consulta de informações e solicitações podem ser acessados pelo WhatsApp, no número 0800 642 0115, pelo Águas App, disponível para Android e iOS, e pela Agência Virtual, no site www.aguasguariroba.com.br. O atendimento presencial pode ser realizado em nossas lojas físicas e fáceis.